Самодиагностика как метод формирования конфликтной компетентности и конструктивного поведения в конфликтной ситуации

Представлен анализ феномена конфликтной компетентности, выявлены основные условия конструктивного поведения в конфликтной ситуации. Дано определение конфликтной компетентности, которую автор понимает как личностную характеристику, отличающуюся наличием навыков удержания противоречий в продуктивной форме, что способствует эффективному разрешению конфликта. Показаны основные условия и предпосылки формирования соответствующих компетенций в процессе обучения в вузе. Определены необходимые уровни эмоционально-волевой саморегуляции обучаемых. На основе авторского опыта преподавания «конфликтологии» в вузах показана роль самодиагностики в формировании конфликтной компетентности. Проанализированы результаты самодиагностики уровня конструктивного / деструктивного поведения в конфликтных ситуациях на примере студенческих групп в разные годы обучения.