Аннотация
Анализируются поведение абитуриентов до и после поступления в вуз, а также формирование имиджа вуза на основе реального восприятия в контексте образовательного процесса. Современные университеты ориентированы на привлечение как можно большего числа абитуриентов, т.к. это стало критерием оценки вузов на фоне конкурентов. Позиционирование и продвижение университета базируется на довольно эфемерном понятии «имидж». Имидж на этапе поступления подкрепляется заданными университетом константами, которые после поступления абитуриента становятся фантомными и не имеют прямого отношения ни к учебному процессу, ни к престижу вуза, ни к перспективному трудоустройству на рынке труда. Процесс исследования обеспечивался путем отправки персональной анкеты, составленной в Google, по контактам групп студентов и преподавателей Ростовского государственного экономического университета (РИНХ) (Ростов-на-Дону). Окончательные выводы основаны на обобщении ответов участников, их коллективном обсуждении и разработке алгоритма структурного анализа реальных и виртуальных преимуществ вуза, влияющих на формирование благоприятного имиджа вуза в сознании его аудиторий.
Ключевые слова
- студенческая молодежь
- триптих целевой аудитории вуза
- оценка образовательного продукта
- реальный и виртуальный имидж вуза
Литература
Антонова Н.В., Литвинова В.С. Удовлетворенность потребителей образовательной услуги как определяющий фактор успешности деятельности образовательного учреждения // Российский экономический вестник. 2020. Т. 3. No 2. С. 171–176.
Бузуева Ю.Г. Моделирование покупательского поведения потребителей образовательных услуг регионального вуза // Проблемы экономики и менеджмента. 2016. No 1 (53). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modelirovanie-pokupatelskogo-povedeniya-potrebiteley-obrazovatelnyh-uslug-regionalnogo-vuza (дата обращения: 20.02.2021).
Зинурова Р.И., Тузиков А.Р., Фатхуллина Л.З., Алексеев С.А. Исследование мотивов и факторов, оказывающих влияние на выбор вуза абитуриентами // Управление устойчивым развитием. 2018. No 1 (14). С. 40–47.
Кметь Е.В., Низякова Р.Р., Бобрякова В.В. Изучение факторов, влияющих на поведение потребителей образовательных услуг в рамках репозиционированного предложения // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2020. Т. 9. No 3 (32). С. 187–190.
Севек Р.М. Особенности взаимодействия на рынке образовательных услуг // Современные проблемы науки и образования. URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=11682 (дата обращения: 26.03.2021).
Стеблюк Н.Ф., Копейкина Э.В. Исследование поведения потребителей на рынке образовательных услуг // Экономический вестник Донбасса. 2019. No 3 (57). С. 109–114.
Хачатурян Н.Р. Построение алгоритма привлечения потребителей образовательных услуг университета на основе технологий бенчмаркинга // Alma mater (Вестник высшей школы). 2021. No 3. С. 82–86. DOI: 10.20339/AM.03-21.082