Аннотация
Изложены некоторые принципы философии качества основоположника системы менеджмента качества — американского ученого Э. Деминга, касающиеся изменения отношения к персоналу. Эти принципы являются важным фактором повышения качества любой деятельности, в том числе образования. Дается интерпретация приведенных принципов относительно системы высшего образования в России и определены пути повышения качества образовательной деятельности за счет «гуманизации» работы с академическим персоналом.
Ключевые слова
- качество
- высшее образование
- философия качества Деминга
- принципы Деминга
- персонал
- академический персонал
- лидерство руководителя
- обучение
Литература
Скляревская В.А. Скляревский А.Ю. Философия качества Э. Деминга и возможности ее применения в системе высшего образования // Alma mater. 2020. No 8. С. 59–64. DOI: 10.20339/AM.08-20.059
Деминг У. Эдвардс. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. 5-е изд. / Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2015. 417 с.
Национальные стандарты качества Российской Федерации. Системы менеджмента качества. ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
Национальные стандарты качества Российской Федерации. Системы менеджмента качества. ГОСТ Р ИСО 9000-2008.
Нив Генри Р. Пространство доктора Деминга. Принципы построения устойчивого бизнеса / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 370 с.